Bienvenue à Postes Canada et livraison gratuite !

Dimanche 22 décembre 2024 : Les tarifs en direct de Postes Canada sont de retour et les options de livraison gratuite partout au Canada sont réactivées ! Merci pour toute votre patience. Nous sommes de retour en intégralité à partir de maintenant.

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Dans cet épisode de « Pourquoi le Canada ? », nous discutons de Postes Canada.

Depuis ce matin, Postes Canada a complètement interrompu ses activités à l'échelle nationale. C'est vrai : pas de ramassage, pas de livraison, rien. Cela a un effet domino et vous pouvez vous attendre à des retards à tous les niveaux, alors que d'autres transporteurs s'efforcent de gérer le surplus de courrier.

Ce qui se passe?

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a appelé à une grève nationale. Tant qu'il n'aura pas trouvé de solution avec Postes Canada, aucun nouvel envoi ne sera accepté ou expédié dans le réseau de Postes Canada. Des colis sont déjà dans leur système? Ils sont coincés, attendant leur tour dans un système de premier arrivé, premier servi une fois les opérations reprises. Et soyons réalistes, même lorsque la grève sera terminée, il faudra un certain temps pour éliminer l'arriéré, alors attendez-vous à des retards de toutes parts.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Nous avons fait appel à un réseau de transporteurs alternatifs pour assurer le transport de vos colis. Le problème ? Le prix est deux fois plus élevé, nous avons donc dû remplacer temporairement la livraison gratuite par des tarifs forfaitaires. Les infrastructures de tout le monde sont surchargées, alors même si nous faisons tout notre possible, attendez-vous à des retards.

Nous avons besoin de votre patience pendant que nous traversons cette tempête maritime. Et s'il vous plaît, pour l'amour de tout ce qui est sacré, n'oubliez pas que nous, une petite boutique de vapotage en Ontario, n'avons aucun contrôle sur les activités nationales de Postes Canada. Nous ne pouvons rien y faire.

Mises à jour :

Nous souhaitons vous faire part des dernières mises à jour sur la façon dont nous gérons les expéditions pendant la grève en cours chez Postes Canada. Actuellement, nous expédions avec Purolator et UPS pour assurer l'acheminement des commandes. Bien que cette approche soit utile, elle présente certains défis :

• Petits transporteurs et courtiers : Plusieurs d'entre eux nous ont informés qu'ils ne sont pas en mesure de gérer notre volume ou qu'ils proposent des prix nettement plus élevés. Purolator et UPS sont nos seules options raisonnables actuellement.
  
  
• Limitations de couverture : Contrairement à Postes Canada, Purolator et UPS ne couvrent pas l'ensemble du pays. Si vous vous trouvez dans une zone rurale que ces transporteurs ne peuvent pas desservir, nous vous contacterons pour discuter des options, y compris un remboursement.
  
  
• Dates de livraison estimées : Le plus grand transporteur du Canada est en grève. Vous donner des dates de livraison estimées avec n'importe quel transporteur serait une simple supposition. Tous les autres transporteurs sont confrontés à un afflux extrême de colis - les numéros de suivi sont un bon indicateur.

De plus, les tarifs d'expédition avec Purolator et UPS sont plus élevés que ceux de Postes Canada, même dans des circonstances normales. Pour rendre les choses plus abordables, nous avons mis en place une structure d'expédition à tarif fixe basée sur votre province. Quelle que soit la taille de votre commande, vous ne paierez que le tarif fixe et nous couvrirons la différence. Vous pourrez sélectionner l'expédition à tarif fixe au moment du paiement - elle n'est pas ajoutée à votre solde après l'achat. Cela fonctionne de la même manière que l'expédition auparavant.

Voici comment se répartissent les tarifs forfaitaires :

• Ontario, Québec, Manitoba : 12 $
  
  
• Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador : 16 $
  
  
• Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon : 25 $ 40 $ (sous réserve de la disponibilité du transporteur dans votre région)

Ces changements sont temporaires. Nous reviendrons aux tarifs en vigueur et à la livraison gratuite dès que Postes Canada parviendra à une entente avec le STTP.